در یکی دو دهه اخیر، استارتآپها، به یکی از مهمترین عناصر اقتصادی تبدیل شدهاند. این کسبوکارهای نوپا با ایدههای خلاقانه و نوآورانه، محبوبیت زیادی در بین مردم دارند. اما خلاقیت پایانی ندارد و رقابت در بازار استارتآپها نیز درحال شدت گرفتن است. به همین دلیل، استارتآپها برای باقی ماندن در فضای رقابت، به دیده شدن نیاز دارند. دیجیتال مارکتینگ، فرآیندی است که بقای یک استارتآپ در بازار را تضمین میکند. البته که اجرای صحیح دیجیتال مارکتینگ برای استارتآپها اهمیت بالایی دارد و کسب و کارها ممکن است به تنهایی از پس بازاریابی خود برنیایند.
به همین دلیل، در این مقاله، پس از آشنایی با مفهوم استارتاپ و نمونههای موفق آن، به معرفی روشهایی کارآمد برای پیشبرد کسب و کارهای نوین استارتاپی و توسعه آنها خواهیم پرداخت.
استارتآپ چیست؟
استارتآپ به کسبوکارهای نوپایی گفته میشود که با هدف توسعه و ارائه یک محصول یا خدمت جدید به بازار تأسیس میشوند. این نوع کسبوکارها معمولاً با چالشهای مالی و بازاریابی مواجه هستند و نیاز به نوآوری و خلاقیت دارند تا بتوانند در بازار رقابتی امروزی موفق شوند. استارتآپها معمولاً در مراحل اولیه فعالیت خود قرار دارند و به دنبال جذب سرمایهگذاران برای رشد و توسعه بیشتر هستند.
این کسبوکارها میتوانند در حوزههای مختلفی مانند فناوری، خدمات، محصولات مصرفی و غیره فعالیت کنند. از آنجایی که استارتآپها معمولاً دارای منابع محدود هستند، استفاده بهینه از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ میتواند به آنها کمک کند تا در کوتاهترین زمان ممکن به اهداف خود دست یابند.
3 نمونه استارتاپ موفق در ایران
دیجی کالا
این روزها دیگر امکان ندارد نام دیجیتال مارکتینگ، خرید و فروش آنلاین، سفارش محصول و کلماتی از این دست مطرح شوند و کسی به دیجی کالا فکر نکند. دیجی کالا یکی از موفقترین استارتاپهای ایران است که در سال ۱۳۸۵ تأسیس شد. این وبسایت به عنوان یک فروشگاه اینترنتی، با ارائه محصولات متنوع از جمله لوازم الکترونیکی، پوشاک و کالاهای خانگی، توانسته است جایگاه ویژهای در بازار ایران پیدا کند. داستان موفقیت دیجی کالا الهام بخش بسیاری از جوانان خلاق شد تا استارتآپ خود را راهاندازی کنند.
اسنپ
اسنپ، اپلیکیشن حملونقل آنلاین، از دیگر استارتاپهای موفق ایرانی است که در سال 1392 راهاندازی شد. این اپلیکیشن با هدف تسهیل حملونقل شهری و کاهش ترافیک، توانست به سرعت محبوبیت پیدا کند. این شرکت در ابتدا در کلانشهرها فعالیت خود را آغاز کرد و اکنون تقریباً در سراسر ایران فعال است. اسنپ با اضافه کردن خدمات متنوع دیگری مانند اسنپ فود و اسنپ باکس، دامنه خدمات خود را گسترش داده و به یکی از برندهای معتبر در صنعت حملونقل تبدیل شده است.
اپلیکیشن کافه بازار
مگر میشود کسی در ایران اپلیکیشن کافه بازار را روی گوشی هوشمند خود نصب نکرده باشد؟ کافه بازار، پلتفرم توزیع اپلیکیشنهای موبایل ایرانی، یکی دیگر از استارتاپهای موفق کشور است که در سال 1389 تأسیس شد. این اپلیکیشن با هدف ارائه یک بستر مناسب برای توسعهدهندگان ایرانی، توانسته است به یکی از اصلیترین منابع دانلود اپلیکیشن در ایران تبدیل شود. این پلتفرم با ارائه خدمات متنوعی مانند پرداخت آنلاین و تبلیغات برای توسعهدهندگان، ارزش افزودهای برای کاربران خود ایجاد کرده است.
علل ضرورت دیجیتال مارکتینگ برای استارتاپها
داشتن مهارت دیجیتال مارکتینگ برای مدیران کسب و کار، به علت مزایای متعدد آن ضرورت دارد. برخی از مهمترین مزایای دیجیتال مارکتینگ برای استارتآپها عبارتاند از:
- دسترسپذیری جهانی: اگرچه اغلب استارتاپهای ایرانی در داخل ایران فعالیت میکنند، اما اگر قصد فعالیت بینالمللی را داشته باشند، دیجیتال مارکتینگ این کار را برای آنها تسهیل خواهد کرد.
- هزینه کمتر: نسبت به روشهای سنتی تبلیغاتی، هزینههای دیجیتال مارکتینگ معمولاً کمتر بوده و بازگشت سرمایه بالاتری دارد.
- تحلیل دادهها: ابزارهای دیجیتال امکان تجزیه و تحلیل دقیق دادهها را فراهم میکنند که میتواند به تصمیمگیریهای بهتر کمک کند.
- تعامل مستقیم با مشتریان: استارتاپها میتوانند به راحتی با مشتریان خود ارتباط برقرار کرده و نظرات آنها را دریافت کنند.
- انعطافپذیری: انعطاف پذیری بالای تکنیکهای دیجیتال مارکتینگ به کسب و کارها اجازه میدهد کمپین خود را در هر زمانی اصلاح کنند و ارتقا دهند. در تبلیغات سنتی چنین قابلیتی وجود ندارد.
- هدفگذاری دقیق: امکان هدفگذاری دقیق بر اساس ویژگیهای دموگرافیک و رفتار کاربران وجود دارد.
- معرفی برند به مردم: دسترسی مردم به فضای دیجیتال، باعث میشود بدون نیاز به خروج از منزل و حضور در محل تبلیغات شما، آشنایی بیشتری با برند شما پیدا کنند.
معرفی ۷ استراتژی دیجیتال مارکتینگ برای استارتاپها
اگر قصد دارید استارتآپ خود را داشته باشید، ابتدا باید راهنمای جامع راهاندازی استارتآپ در ایران را بخوانید، با افراد و شرکتهای متخصص مشورت کنید، استارتآپ خود را گام به گام راهاندازی کنید، و سپس، استراتژیهای خود را اعمال کنید. برخی از پربازدهترین روشهای رایج دیجیتال مارکتینگ برای استارتآپها به شرح زیر هستند:
1. بازاریابی محتوایی
شاید کلمه بازاریابی محتوایی را زیاد شنیده باشیید اما ندانید که دقیقاً به چه معناست. بازاریابی محتوایی به معنای تولید و توزیع محتوای ارزشمند و مرتبط برای جذب و نگهداری مخاطبان هدف است. این نوع بازاریابی به استارتاپها کمک میکند تا با ایجاد محتوای آموزشی، سرگرمکننده یا الهامبخش، ارتباطی عمیق با مشتریان خود برقرار کنند. به عنوان مثال، یک استارتاپ در حوزه فناوری میتواند با انتشار مقالات آموزشی در مورد نحوه استفاده از محصولات خود، به مشتریان کمک کند و در عین حال اعتبار خود را افزایش دهد.
علاوه بر این، بازاریابی محتوایی میتواند شامل ویدیوها، وبینارها و پادکستها باشد که هر کدام به نوعی میتوانند اطلاعات مفیدی را به مخاطبان ارائه دهند. این استراتژی به جذب ترافیک ارگانیک کمک میکند و باعث افزایش نرخ تبدیل میشود. به عنوان نمونه، وبسایتهای موفق مانند HubSpot با ارائه محتوای رایگان و باکیفیت، توانستهاند جامعهای بزرگ از مخاطبان وفادار ایجاد کنند.
2. سئو سایت
اگر استارتآپ شما دارای یک سایت است، بهینه سازی سایت برای دیده شدن در نتایج اول موتورهای جستجو، اهمیت بسیاری دارد. این کار شامل انتخاب کلمات کلیدی مناسب، بهینهسازی ساختار وبسایت و تولید محتوای باکیفیت است. برای استارتاپها، سئو میتواند به عنوان یک راهکار اقتصادی برای جذب ترافیک ارگانیک عمل کند. به عنوان مثال، یک استارتاپ در صنعت مد با استفاده از کلمات کلیدی مرتبط با محصولات خود میتواند در نتایج جستجو بهتر دیده شود و مشتریان بیشتری را جذب کند.
سئو شامل تکنیکهایی مانند لینکسازی داخلی و خارجی، بهینهسازی سرعت بارگذاری صفحات و استفاده از متا تگها نیز میشود. این عوامل علاوه بر تاثیرگذاری روی رتبهبندی وبسایت، بر تجربه کاربران نیز اثر میگذارند. برای مثال، اگر وبسایت یک استارتاپ به سرعت بارگذاری نشود یا تجربه کاربری مناسبی نداشته باشد، احتمالاً کاربران آن را ترک خواهند کرد و به سراغ رقبای دیگر خواهند رفت.
3. بازاریابی در شبکههای اجتماعی
استفاده از پلتفرمهای اجتماعی مانند اینستاگرام، فیسبوک و توییتر برای تبلیغ محصولات و خدمات استارتاپها یکی دیگر از شیوههای محبوب و رایج دیجیتال مارکتینگ برای استارتآپهاست. این روش به استارتاپها اجازه میدهد که با مخاطبان خود ارتباط مستقیم برقرار کرده و نظرات و انتقادات آنها را دریافت کنند. برای مثال، یک استارتاپ غذایی میتواند با اشتراکگذاری عکسهای جذاب از غذاها و برگزاری مسابقات آنلاین، توجه کاربران را جلب کند و تعامل بیشتری با آنها داشته باشد.
از سوی دیگر، تبلیغات پولی در شبکههای اجتماعی نیز میتواند تأثیر قابل توجهی بر روی شناخت برند داشته باشد. با هدفگذاری دقیق بر اساس ویژگیهای دموگرافیک و علایق کاربران، استارتاپها میتوانند پیامهای خود را به افرادی که بیشتر احتمال دارد به محصولاتشان علاقهمند باشند، ارسال کنند. برای نمونه، برندهایی مانند Nike با استفاده از تبلیغات هدفمند در اینستاگرام توانستهاند فروش خود را به طرز چشمگیری افزایش دهند.
4. بازاریابی ارجاعی
چه چیزی بهتر از اینکه مشتری، مشتری بیاورد؟ همانطور که برای بسیاری از ما پیش آمده که محصولی را به توصیه یک دوست خریداری کرده باشیم، میتوانیم از مشتریان خود بخواهیم که محصولات ما را به دوستان، خانواده و آشنایان خود توصیه کنند. این نوع بازاریابی معمولاً شامل ارائه پاداش یا تخفیف برای مشتریانی است که دوستان خود را به خرید از برند دعوت میکنند. برای مثال، یک استارتاپ نرمافزاری میتواند با ارائه یک ماه اشتراک رایگان برای هر کاربری که یک دوست جدید معرفی کند، انگیزهای برای معرفی محصولاتش ایجاد کند.
این روش هم هزینه کمتری نسبت به تبلیغات سنتی دارد و هم اعتماد بیشتری ایجاد میکند. مشتریان معمولاً به توصیههای دوستان و خانواده خود اعتماد بیشتری دارند تا تبلیغات رسمی برندها. به همین دلیل، کسبوکارهایی که از بازاریابی ارجاعی استفاده میکنند، معمولاً نرخ تبدیل بالاتری دارند و مشتریان وفادار بیشتری جذب میکنند.
5. تبلیغات گوگل
تبلیغات گوگل یا همان Google Ads، ابزاری مؤثر برای جذب ترافیک سریع به وبسایت استارتاپهاست. با استفاده از این ابزار، استارتاپها میتوانند تبلیغات خود را بر اساس کلمات کلیدی خاص نمایش دهند و به مخاطبان هدف دسترسی پیدا کنند. این روش قابلیت هدفگذاری دقیق بر اساس محل جغرافیایی، سن و علایق کاربران را دارا است. برای مثال، یک استارتاپ خدمات مالی میتواند تبلیغاتی را برای افرادی که در جستجوی مشاوره مالی هستند، نمایش دهد.
علاوه بر این، با تبلیغات گوگل میتوان عملکرد کمپین را بررسی کرد تا معلوم شود کدام تبلیغات بیشترین کلیک و تبدیل را داشتهاند. این قابلیت باعث میشود که سرمایهگذاری در تبلیغات گوگل بسیار هوشمندانه انجام شود و بازگشت سرمایه بیشتری حاصل گردد.
6. تبلیغات اینفلوئنسری یا افیلیت مارکتینگ
این نوع تبلیغات به ویژه در شبکههای اجتماعی مانند اینستاگرام و یوتیوب بسیار مؤثر است. به عنوان مثال، یک استارتاپ لوازم آرایشی میتواند با همکاری با یک اینفلوئنسر محبوب در صنعت زیبایی، محصول خود را به میلیونها نفر معرفی کند.
اینفلوئنسرها معمولاً ارتباط نزدیکی با دنبالکنندگان خود دارند و نظرات آنها تأثیر زیادی بر روی تصمیمات خرید مخاطبان دارد. بنابراین، همکاری با اینفلوئنسرها میتواند منجر به افزایش شناخت برند و فروش بیشتر شود. به علاوه، این نوع تبلیغات معمولاً احساس صداقت بیشتری نسبت به تبلیغات سنتی دارد و کاربران ممکن است بیشتر تمایل داشته باشند تا از محصولاتی که توسط افراد مورد اعتمادشان معرفی شدهاند، خرید کنند.
7. انتشار محتوای رپورتاژ
محتوای رپورتاژ نوعی مقاله تبلیغاتی است که در وبسایتهای معتبر منتشر میشود و معمولاً شامل لینکهایی به وبسایت برند است. این نوع محتوا به افزایش اعتبار برند کمک میکند و باعث جذب ترافیک ارگانیک بیشتر میشود.
انتشار محتوای رپورتاژ به بهبود سئو وبسایت نیز کمک میکند؛ زیرا لینکهای ورودی از وبسایتهای معتبر تأثیر مثبتی بر روی رتبهبندی در موتورهای جستجو دارند. البته انتخاب سایت مناسب برای انتشار رپورتاژ بسیار مهم است؛ زیرا باید سایتی انتخاب شود که مخاطبان هدف برند در آن حضور داشته باشند تا بهترین نتیجه به دست بیاید.
جدول مزایا و معایب روشهای مختلف دیجیتال مارکتینگ
| روش | مزایا | معایب |
| بازاریابی محتوایی | ایجاد اعتبار، جذب ترافیک ارگانیک | نیاز به زمان، نیاز به تخصص ر تولید محتوا |
| سئو سایت | هزینه کم، ترافیک پایدار | زمانبر بودن، نیاز به بروزرسانی مداوم |
| بازاریابی در شبکههای اجتماعی | تعامل مستقیم، دسترسی گسترده | نیاز به مدیریت مداوم، رقابت بالا |
| بازاریابی ارجاعی | هزینه کم، ایجاد اعتماد | وابستگی به مشتریان فعلی |
| تبلیغات گوگل | جذب سریع ترافیک، هدفگذاری دقیق | هزینه بالا، محدودیت در ایران، نیاز به مدیریت مداوم |
| تبلیغات اینفلوئنسری | دسترسی به جامعه بزرگ، ایجاد اعتماد | هزینه بالا، وابستگی به فرد |
| انتشار محتوای رپورتاژ | افزایش اعتبار، جذب ترافیک | هزینه بالا، نیاز به انتخاب سایت معتبر |
چگونه با چالشهای دیجیتال مارکتینگ برای استارتآپها مقابله کنیم؟
مانند هر کار دیگری، دیجیتال مارکتینگ برای استارتآپها نیز چالشهای خاص خود را دارد. برخی از این چالشها مانند کمبود منابع مالی و عدم دانش کافی از بازار هدف، ممکن است به راحتی یک استارتاپ را فلج کنند. برای مقابله با این چالشها، استفاده از خدمات مشاوره رشد از شرکتهای متخصص دیجیتال مارکتینگ، مانند رامیس، توصیه میشود. این مشاوران قادرند با تحلیل بازار و ارائه راهکارهای مناسب، کمک کنند تا کمپینهای بازاریابی مؤثری طراحی شده و خطاها کاهش یابد. آموزش تیمهای داخلی درباره تکنیکهای دیجیتال مارکتینگ نیز میتواند باعث افزایش بازدهی کمپینها شود.
سخن پایانی
یک استارتاپ، بدون بازاریابی، مانند مغازهای مجلل با چراغهای خاموش در یک مغازه بنبست است! دیده نمیشود و تمام زحمات صاحبان کسب و کار را به باد میدهد. دیجیتال مارکتینگ برای استارتآپها، تنها یک هزینه لوکس نیست، یک سرمایهگذاری برای بقای آن است. برای این کار، باید شناخت کافی نسبت به بازار فعلی، روند بازار، فعالیت رقبا و نحوه ارتباط با مردم را داشته باشید.
نکته هم اینجاست که به عنوان صاحب کسب و کار، مجبور نیستید که خودتان همه چیز را بدانید و همه کارها را انجام دهید. با بهرهگیری از تیمهای متخصص در زمینه دیجیتال مارکتینگ، میتوانید روی رشد و رونق استارتاپ خود تمرکز کنید و بازاریابی را به متخصصان بسپارید.
